Vahingonkorvaukset

Omnibus-direktiivin myötä kuluttajalla on mahdollisuus saada korvauksia, jos hänelle on aiheutunut kuluja tai haittaa sopimattomiin kaupallisten menettelyiden vuoksi. Vahingonkorvauksen vaatiminen perustuu lähtökohtaisesti tilanteisiin, joissa kuluttajan ja yrityksen välille on syntynyt sopimus tuotteesta tai palvelusta. Vahingonkorvauksia voi myös vaatia esimerkiksi tilanteista, jossa kuluttajalle on aiheutunut matkakuluja, vaikkei sopimusta olekaan syntynyt. Tällaisissa tilanteissa yrityksen on pitänyt antaa markkinoinnissa virheellistä tietoa, jonka vuoksi sopimusta ei ole kuluttajan ja yrityksen välille syntynyt.